1. Información que Recopilamos
En FrandoWeb recopilamos información de manera transparente y responsable:
- Información de contacto: Nombre, email, teléfono cuando completas nuestros formularios
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de Google Analytics)
- Comunicaciones: Mensajes que nos envías por email, WhatsApp o formularios web
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Responder a tus consultas y brindar soporte técnico
- Desarrollar y entregar los servicios web solicitados
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (solo si das tu consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza:
- Google Analytics: Para analizar el uso del sitio (datos anonimizados)
- Cookies esenciales: Para el funcionamiento básico del sitio
- Resend: Para el procesamiento y envio del formulario principal de contacto
- Formspree: Utilizado en algunos formularios demo publicados
Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Servicios necesarios: Google Analytics, Resend, Cloudflare Turnstile y Formspree (segun el formulario utilizado)
- Obligaciones legales: Si es requerido por ley o autoridades competentes
- Protección: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas:
- Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a información personal
- Respaldos seguros y actualizaciones regulares
- Monitoreo continuo de seguridad
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal:
- Consultas: Durante 2 años desde el último contacto
- Proyectos: Durante 5 años para soporte y garantía
- Datos fiscales: Según requerimientos legales y fiscales aplicables en la jurisdicción correspondiente
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
- Rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
- Portabilidad: Recibir tu información en formato transferible
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
8. Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años. Si identificamos información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante email o aviso prominente en nuestro sitio web.
10. Legislación Aplicable
Esta política se interpreta y aplica conforme a la normativa de protección de datos, consumo y contratación que resulte aplicable según la jurisdicción correspondiente, incluyendo:
- Normativa de protección de datos aplicable
- Requerimientos regulatorios y de consumo vigentes
- Normas contractuales y comerciales correspondientes